Politique de confidentialité
Mise à jour le 13 septembre 2026
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Joloweb SARL, 463 avenue de la Péguière, 83700 Saint-Raphaël, RCS Fréjus 910 852 508. Pour toute question sur vos données : contact@joloweb.fr ou 06 50 70 16 93.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, la taille et l'activité de l'entreprise ne l'imposant pas.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Demande d'audit gratuit | Adresse du site, ville et activité, email, téléphone si vous le donnez | Produire l'audit, vous l'envoyer et en discuter | Votre demande, mesures précontractuelles |
| Formulaire de contact, email, téléphone | Nom, email, téléphone, contenu du message | Répondre et établir un devis | Votre demande, mesures précontractuelles |
| Relance commerciale | Email, téléphone, historique des échanges | Reprendre contact après une demande restée sans suite | Notre intérêt légitime à développer l'activité |
| Client | Coordonnées professionnelles, accès aux comptes, données de facturation | Exécuter la prestation et facturer | Exécution du contrat, obligations comptables |
| Visite du site | Pages vues, provenance, appareil, identifiants de mesure | Mesurer l'audience et l'efficacité de nos annonces | Votre consentement |
Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne vous demandons jamais de mot de passe par email. Les champs des formulaires marqués d'une étoile sont nécessaires pour répondre : sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande.
Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par Chrystel et Farhat, et par les prestataires qui font fonctionner nos outils :
- o2switch (France), hébergement du site et des données des formulaires ;
- Google Workspace, messagerie contact@joloweb.fr ;
- Elementor Site Mailer et son service d'envoi, acheminement des emails du site ;
- Google Analytics et Google Ads, mesure d'audience et mesure des annonces, uniquement si vous y consentez ;
- Make, automatisation de la production de l'audit gratuit.
Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes établis hors de l'Union européenne. Les transferts éventuels reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le cadre de protection des données UE, États-Unis.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées à un tiers que sur réquisition d'une autorité ou pour faire valoir nos droits en justice.
Combien de temps nous les gardons
- Demande restée sans suite : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
- Client : 5 ans à compter de la fin de la dernière prestation.
- Pièces comptables : 10 ans après la clôture de l'exercice, comme l'impose le code de commerce.
- Mesure d'audience : 14 mois pour les données d'événement dans Google Analytics.
- Choix en matière de cookies : 6 mois.
Cookies et traceurs
À l'arrivée sur le site, rien n'est déposé en dehors de ce qui est nécessaire à son affichage. Un bandeau vous propose d'accepter, de refuser ou de choisir. Le refus se fait en un clic, au même niveau que l'acceptation.
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| jw_consent | Garde votre choix pour ne pas vous le redemander à chaque page | 6 mois |
| _ga, _ga_* | Google Analytics : distinguer les visites et mesurer l'audience | 13 mois |
| _gcl_* | Google Ads : rattacher une demande à une annonce | 90 jours |
Les deux dernières lignes ne sont déposées que si vous avez accepté la catégorie correspondante. Pour revenir sur votre choix, utilisez le bouton rond en bas à gauche de l'écran, ou le lien « Gérer les cookies » du pied de page. Vous pouvez aussi régler votre navigateur pour bloquer les cookies, au prix d'un site parfois moins confortable.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Écrivez à contact@joloweb.fr depuis l'adresse concernée, ou par courrier à Joloweb SARL, 463 avenue de la Péguière, 83700 Saint-Raphaël. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si un doute sérieux existe sur votre identité, nous demandons une pièce justificative, que nous ne conservons pas.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les accès à l'administration sont limités aux personnes qui en ont besoin et protégés par mot de passe. Les sauvegardes sont chiffrées chez l'hébergeur. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous informons lorsque la réglementation l'impose.
Décisions automatisées
L'audit gratuit est produit avec l'aide d'outils automatisés, puis relu par nous avant envoi. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la seule base d'un traitement automatisé.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec nos outils et nos obligations. La date de mise à jour figure en haut de page. Les changements importants sont signalés sur le site.